1. Información General

syronavalith, con domicilio en Travessera de Dalt, 21, local 2, 08024 Barcelona, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera a través de syronavalith.com.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: ingresos, gastos, objetivos financieros, situación patrimonial
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de comunicaciones: registros de llamadas, correos electrónicos intercambiados
• Datos de identificación fiscal: NIF, NIE o documento equivalente cuando sea necesario

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar servicios de planificación y educación financiera personalizada
• Gestionar su cuenta de usuario y procesar sus solicitudes
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios y programas educativos
• Cumplir con obligaciones legales y normativas del sector financiero
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos anonimizados
• Enviar información sobre programas de formación financiera con su consentimiento

4. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información limitada únicamente en estas circunstancias:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener la plataforma
• Con asesores legales o contables cuando sea necesario para cumplir obligaciones
• Con autoridades competentes cuando lo exija la ley española
• En caso de fusión o adquisición empresarial, previa notificación

Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

5. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de info@syronavalith.com adjuntando copia de su documento de identidad.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Sistemas de autenticación de dos factores
• Acceso restringido basado en principios de necesidad de conocer
• Copias de seguridad regulares y protocolos de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
• Formación continua del personal en protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta con nosotros
• Datos financieros: 6 años después de la finalización del servicio
• Registros de comunicación: 3 años desde el último contacto
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias a países terceros, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas
• Códigos de conducta y certificaciones reconocidas

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Consulte nuestra política de cookies específica para más información.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico o notificación en nuestra plataforma.